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Lead/ Fachteamleitung (m/w/d) IT Service & Support Management

  • Führungskraft Erste Ebene
  • IT
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Das Carl-Thiem-Klinikum Cottbus ist eine gemeinnützige GmbH in kommunaler Trägerschaft und akademisches Lehrkrankenhaus der Charité-Universitätsmedizin Berlin. Als renommierte Klinik mit höchstem medizinischem Standard ist es mit rund 1.200 Betten und über 2.500 Mitarbeitern/innen der größte Arbeitgeber in Cottbus. Bei uns sind über 200 Kolleginnen und Kollegen aus rund 40 Ländern beschäftigt.
Im CTK, als Haus der Schwerpunktversorgung mit 21 Kliniken, 2 Instituten und zahlreichen Zentren, stehen nahezu alle medizinischen Disziplinen zur Verfügung in denen weit mehr als 145.000 stationäre und ambulante Patienten/innen pro Jahr versorgt werden.

Im Rahmen des Strukturwandels soll das Carl-Thiem-Klinikum zum Universitätsklinikum und Digitalen Leitkrankenhaus weiterentwickelt werden.
 
Sie suchen einen Arbeitgeber, dessen Vision und Roadmap bereits in die nächsten 10 Jahre reicht?
 
Dann gehen Sie Ihren nächsten Karriereschritt und werden Sie mit uns Vorreiter im Bereich der Digitalisierung medizinischer und verwaltungstechnischer IT-Prozesse! Nutzen Sie die spannendste Zeit, um einzusteigen und in unserem starken Team federführend bei der digitalen Transformation des Krankenhausbetriebes mitzuarbeiten!

In diesem Zusammenhang suchen wir für unser IT-Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt die ideale Besetzung für die Position

Lead/ Fachteamleitung (m/w/d) IT Service & Support Management.
 

Ihr Verantwortungsbereich

  • Sicherstellung eines standortübergreifenden IT-Service Managements sowie die Koordination und Kommunikation bei Störungen und Wartungen zentraler IT-Systeme
  • Personaleinsatzplanung, Führung und Koordination der Mitarbeiter, sowie persönliche und fachliche Entwicklung des eigenen Teams
  • Durchführung von Ergebnis- und Qualitätskontrolle
  • Steuern externer Dienstleister und Erstellen, Reporting und Optimierung von Service Level Agreements, interner Prozesse und Kennzahlen
  • Regelmäßiges Reporting an und Zusammenarbeit mit der IT-Leitung
  • Administrative Tätigkeiten und Dokumentation sowie Kommunikation in die Fachabteilungen

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik 
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service & Support Management mit Führungserfahrung
  • Kenntnisse im 1st und 2nd Level Support mit erster Führungserfahrung
  • Erfahrungen mit dem IT-Service Management nach ITIL® inkl. Umsetzung von IT-Service Management Prozessen
  • Idealerweise Erfahrungen im Krankenhaus Umfeld (nicht zwingend erforderlich)
  • Erfahrungen in ITSM Tools (idealerweise ServiceWare)
  • Zertifizierung ITIL® V3/V4
  • Hohes Maß an Selbstständigkeit sowie an Verantwortungsbewusstsein
  • Strukturierte und selbstmotivierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse 

Das bieten wir Ihnen

  • Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
  • Flache Hierarchien und ein sympathisches Arbeitsklima
  • Eine herausfordernde Tätigkeit, große gestalterische Freiräume und flexible Arbeitszeiten
  • Ein Entgelt nach TV CTK  und eine betriebliche Altersvorsorge
  • 30 Tage Urlaub 
  • Eine individuelle Einarbeitung sowie ein umfangreiches Weiterbildungsangebot
  • Personalkauf in der hauseigenen Apotheke
  • Unterbringung Ihrer Kinder in der Kita „Carl & Carla“ auf dem Campus des CTK 
  • Kostengünstige Mahlzeiten in der Betriebskantine 
  • Ein ausgeprägtes Betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielen Angeboten und Maßnahmen zur Betrieblichen Gesundheitsförderung
  • Mitarbeiterveranstaltungen
  • Corporate Benefits - großzügige Rabatte auf Produkte namhafter Anbieter
*Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Kontakt

Wenn Sie sich einen zukunftssicheren Beruf wünschen, Ihnen Teamarbeit eine Herzensangelegenheit ist und Sie sich persönlich sowie fachlich weiterentwickeln wollen, dann bewerben Sie sich jetzt bei uns über unser Bewerberformular unter der Referenz-Nr.: MLF_906. Wir freuen uns auf Sie!

Erste Fragen zum Bewerbungsverfahren beantworten wir Ihnen gern unter Tel: 0355 46-3247 oder unter bewerbungen@ctk.de. Ihre persönliche Ansprechpartnerin ist Melanie Lange-Fürkus.

Für fachliche Fragen steht Ihnen Herr Sven Kleemann (Leiter IT) gern unter der Rufnummer Tel: 0355 46-1449 zur Verfügung.

Weitere Informationen zum Klinikum finden Sie auf unserer Homepage www.ctk.de
Carl-Thiem-Klinikum Cottbus gGmbH ÷ Recruiting-Team des CTK ÷ Thiemstraße 111, 03048 Cottbus ÷