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Mitarbeiter im IT-Helpdesk (m/w/d)

  • Berufserfahrung (Junior Level)
  • Berufserfahrung
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Das Carl-Thiem-Klinikum Cottbus ist eine gemeinnützige GmbH in kommunaler Trägerschaft und akademisches Lehrkrankenhaus der Charité-Universitätsmedizin Berlin. Als renommierte Klinik mit höchstem medizinischem Standard ist es mit rund 1.200 Betten und über 2.500 Mitarbeitern/innen der größte Arbeitgeber in Cottbus. Bei uns sind über 200 Kolleginnen und Kollegen aus rund 40 Ländern beschäftigt.
Im CTK, als Haus der Schwerpunktversorgung mit 21 Kliniken, 2 Instituten und zahlreichen Zentren, stehen nahezu alle medizinischen Disziplinen zur Verfügung in denen weit mehr als 145.000 stationäre und ambulante Patienten/innen pro Jahr versorgt werden.

Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet als 
 
Mitarbeiter im IT-Helpdesk (m/w/d)
 

Ihr Verantwortungsbereich

  • Erster Ansprechpartner für Nutzer, die technische Unterstützung per Ticketsystem, Telefon oder E-Mail anfordern
  • Dokumentation von Vorfällen, Problemen sowie deren Lösung im Helpdesk-System
  • Erstanalyse und Vorqualifizierung von Fragen zur Weiterleitung an den Second-Level-Support
  • Durchführen von Fehlerbehebung und Anwendungsunterstützung via Fernwartung
  • Sicherstellung der Bearbeitung von Kunden­anfragen sowie Störungsmeldungen nach SLA
  • Stammdatenpflege in Anwendungen sowie Optimierung von Prozessen

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker, Technischer Systemadministrator oder gleichwertige Ausbildung oder mehrjährige vielseitige Erfahrungen in der IT-Technik
  • Gutes IT-Allgemeinwissen im Bereich Standardsoftware/-betriebssysteme
  • Serviceorientierung, Qualitätsbewusstsein und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Kommunikationsstarke, empathische sowie teamorientierte Persönlich­keit 
  • Analytische und lösungsorientierte Denk­weise

Das bieten wir Ihnen

  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Voll- oder Teilzeitbeschäftigung
  • Ein spannendes Arbeitsumfeld auf einem attraktiven Klinikcampus mit sehr guter Infrastruktur, mitten im Stadtbereich von Cottbus gelegen
  • Ein Entgelt nach TV CTK  und eine betriebliche Altersvorsorge
  • 30 Tage Urlaub 
  • Eine individuelle Einarbeitung sowie ein umfangreiches Weiterbildungsangebot
  • Personalkauf in der hauseigenen Apotheke
  • Unterbringung Ihrer Kinder in der Kita „Carl & Carla“ auf dem Campus des CTK 
  • Kostengünstige Mahlzeiten in der Betriebskantine 
  • Ein ausgeprägtes Betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielen Angeboten und Maßnahmen zur Betrieblichen Gesundheitsförderung
  • Mitarbeiterveranstaltungen
  • Corporate Benefits - großzügige Rabatte auf Produkte namhafter Anbieter
*Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Kontakt

Wenn Sie sich einen zukunftssicheren Beruf wünschen, Ihnen Teamarbeit eine Herzensangelegenheit ist und Sie sich persönlich sowie fachlich weiterentwickeln wollen, dann bewerben Sie sich jetzt bei uns über unser Bewerberformular unter der Referenz-Nr.: La_735. Wir freuen uns auf Sie!

Erste Fragen zum Bewerbungsverfahren beantworten wir Ihnen gern unter Tel: 0355 46-3247 oder unter bewerbungen@ctk.de. Ihre persönliche Ansprechpartnerin ist Melanie Lange-Fürkus.

Für fachliche Fragen steht Ihnen Herr Sven Kleemann (Leiter IT) gern unter der Rufnummer Tel: 0355 46-1449 zur Verfügung.

Weitere Informationen zum Klinikum finden Sie auf unserer Homepage www.ctk.de
Carl-Thiem-Klinikum Cottbus gGmbH ÷ Recruiting-Team des CTK ÷ Thiemstraße 111, 03048 Cottbus ÷